Gjelder fra 5. november 2026. Forrige versjon gjaldt fra 29. oktober 2026.
Tjenestene leveres av Yamaduo AS, org.nr. 937 900 783, Kjellbergveien 44, 3213 Sandefjord. E-post: post@yamaduo.no.
Alle priser er totalen du betaler. Yamaduo AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift. Blir selskapet registrert, oppdaterer vi prisene og disse vilkårene. Det endrer ikke prisen på et kjøp du allerede har gjort.
Utslippsrådgiveren er en veiledet søknadsbygger for søknad om utslippstillatelse for avløp etter forurensningsforskriften. Hvilket kapittel i forskriften søknaden hører under, følger av størrelsen på utslippet i personekvivalenter (PE) og hvor utslippet går, slik forskriften angir. Grensen mellom kapittel 13 og 14 leses på det samlede utslippet fra hele tettbebyggelsen, ikke på anlegget alene. Prisen følger kapittelet, og for kapittel 13 også utslippets størrelse.
Et kjøp på kr 500 gir deg én søknad etter kapittel 12. Fra du oppretter søknaden, har du 45 dager til å fylle den ut og endre den. Etterpå kan den fortsatt leses, forhåndsvises og lastes ned, men ikke endres uten forlengelse. Kjøpet utløper ikke: de 45 dagene starter først når du oppretter søknaden. Etter de 45 dagene kan saken forlenges for kr 100 per påbegynte uke (se «Forlengelse» under). Kjøpet dekker ikke en søknad for et anlegg på 50 PE eller mer. Viser svarene at anlegget er så stort, viser verktøyet deg til kjøp av kapittel 13.
Kapittel 13 selges i tre trinn etter utslippets størrelse i PE, slik du oppgir den i søknaden: kr 3 900 for 50–199 PE, kr 7 900 for 200–999 PE og kr 12 900 for 1 000 PE og over. Du velger trinn når du kjøper. Ett kjøp gir én søknad, med 30 dager fra du oppretter den til å fylle den ut og endre den. Etterpå kan den fortsatt leses, forhåndsvises og lastes ned, men ikke endres uten forlengelse. Unntakene står under «Når tiden for å endre er ute». Kjøpet utløper ikke: de 30 dagene starter først når du oppretter søknaden.
Oppgir du i søknaden et antall PE som ligger over trinnet du har kjøpt, må du betale et mellomlegg: differansen mellom prisen for riktig trinn og prisen for trinnet du har kjøpt. Mellomlegget betales fra saken i verktøyet, og forhåndsvisning og nedlasting er låst til mellomlegget er betalt. Etter de 30 dagene kan saken forlenges for kr 700 per påbegynte kalendermåned (se «Forlengelse» under).
Kapittel 14 koster kr 24 900 per anlegg. Kapittel 14 er et strukturert utkast: punktene er våre egne, og Statsforvalteren kan be om mer. Ett kjøp gir én søknad for ett anlegg, med 30 dager fra du oppretter den til å fylle den ut og endre den. Etterpå kan den fortsatt leses, forhåndsvises og lastes ned, men ikke endres uten forlengelse. Kjøpet utløper ikke: de 30 dagene starter først når du oppretter søknaden. Du kan betale med kort via Stripe, eller bestille på faktura gjennom kontaktskjemaet. Ved bestilling på faktura legger vi inn tilgangen for deg og sender deg en e-post når den er klar. Etter de 30 dagene kan saken forlenges for kr 1 700 per påbegynte kalendermåned (se «Forlengelse» under).
Når de 45 dagene i kapittel 12 eller de 30 dagene i kapittel 13 og 14 er ute, eller en forlengelse er avsluttet, beholder du søknaden så lenge du har konto hos oss, eller til du ber oss slette den: du kan lese den, forhåndsvise den og laste den ned som .docx og .zip slik den står. Det er bare endringer som stenges. Unntak i kapittel 13: Så lenge et mellomlegg ikke er betalt, svarene viser at søknaden hører under kapittel 14, eller antall PE ikke er skrevet som et tall verktøyet kan lese, er forhåndsvisning og nedlasting låst. Mellomlegget kan betales også etter at tiden er ute, men å rette svarene krever da forlengelse. Hører søknaden under kapittel 14, gjelder «Feil kapittel eller trinn» under.
Vil du endre søknaden etter at tiden er ute (45 dager i kapittel 12, 30 dager i kapittel 13 og 14), kan saken forlenges. I kapittel 13 og 14 slår du på forlengelse på saken i verktøyet, enten før tiden er ute (da starter forlengelsen den dagen tiden går ut) eller senere. I kapittel 12 må du foreløpig be oss om forlengelse på post@yamaduo.no, og vi avtaler betalingsmåten i svaret. Forlengelsen koster kr 100 per påbegynte uke for kapittel 12, kr 700 per påbegynte kalendermåned for kapittel 13 og kr 1 700 per påbegynte kalendermåned for kapittel 14, og løper til du sier den opp. I kapittel 12 regnes ukene fra dagen forlengelsen starter. Beløpet faktureres etterskuddsvis ved slutten av hver måned. I kapittel 13 og 14 velger du betalingsmåte når du slår forlengelsen på: kort via Stripe (beløpet trekkes fra kortet du lagrer), faktura på e-post fra Stripe, eller faktura som EHF.
Du kan si opp forlengelsen når du vil, i verktøyet, eller på post@yamaduo.no hvis du ba om den der. I kapittel 13 og 14 kan saken endres ut måneden du sier opp i, den måneden faktureres, og deretter faktureres ingenting mer. I kapittel 12 kan saken endres ut uken du sier opp i, den uken faktureres, og deretter faktureres ingenting mer. Sier du opp før forlengelsen har startet, og den starter i en senere kalendermåned, faktureres ingenting. Søknaden kan fortsatt leses og lastes ned som beskrevet over.
Blir en faktura for forlengelse på kort eller e-post ikke betalt innen 14 dager etter forfall, avsluttes forlengelsen ved neste månedsskifte (den 1. i måneden), og du får beskjed på e-post. Du beholder søknaden som beskrevet over, men kan ikke endre den. Du kan starte en ny forlengelse når fakturaen er betalt: fra saken i kapittel 13 og 14, og på post@yamaduo.no i kapittel 12. Faktura som EHF følger vi opp med deg direkte.
Har du kjøpt for lavt, betaler du ikke to ganger for det samme. I kapittel 13 betaler du mellomlegget fra saken i verktøyet. Hører søknaden under et høyere kapittel, trekker vi det du alt har betalt fra prisen. Svarene og vedleggene følger ikke med over til en søknad i et annet kapittel: du fyller ut den nye søknaden og laster opp vedleggene på nytt. Den gamle saken kan du fortsatt åpne og lese. Har du kjøpt for høyt, refunderer vi differansen mellom det du har betalt og prisen for riktig kapittel eller trinn. Fradrag og refusjon gjør vi for hånd når du tar kontakt på post@yamaduo.no.
Kjøpene betales med kort via Stripe. Er du mva-registrert, kan du oppgi mva-nummeret ved kjøpet. Trenger du bilag eller faktura med organisasjonsnummer, skriv til post@yamaduo.no. Kapittel 13 og 14 kan også bestilles på faktura gjennom kontaktskjemaet.
Vi stenger ikke tilgangen din om et kjøp refunderes eller betalingen trekkes tilbake: du beholder søknaden som beskrevet under «Når tiden for å endre er ute». Trekker du tilbake betalingen, for eksempel med en tvist hos kortutstederen, og beholder tilgangen, aksepterer du kjøpet og plikten til å betale for det. Vil du ikke det, ber du oss slette søknaden. Full refusjon av et kjøp du ikke har brukt, avslutter kjøpet.
Etter betalingen sender vi en e-post til adressen du oppga ved kjøpet, og kjøpet knyttes til kontoen med den adressen. Betal derfor med e-postadressen du skal logge inn med. Har du ikke en Yamaduo-konto fra før, inneholder e-posten en lenke der du setter passord. Lenken kan brukes én gang og gjelder i 24 timer, og du kan be om en ny på innloggingssiden. Har du konto fra før, logger du inn som vanlig.
Leveringen er en digital ytelse som starter med en gang betalingen er gjennomført. Det gjelder kjøp for kapittel 12, 13 og 14 og mellomlegg for kapittel 13. Ved kjøpet krysser du av for at du ber om at leveringen starter før angrefristen på 14 dager er ute, og at du er kjent med at du dermed mister angreretten (angrerettloven § 22). Du får en bekreftelse på dette i e-posten etter kjøpet. Uten avkrysningen kan kjøpet ikke gjennomføres på nett. Ta i så fall kontakt med oss. Alt dette gjelder kjøp med kort. Bestiller du på faktura, starter leveringen når vi har lagt inn tilgangen, og du krysser ikke av og får ikke denne bekreftelsen.
Skulle angreretten likevel gjelde for kjøpet, kan du angre innen 14 dager etter kjøpet ved å gi oss melding på post@yamaduo.no. Vi betaler da tilbake det du har betalt innen 14 dager, med fradrag for den delen av ytelsen som er levert der loven gir oss rett til det.
Utslippsrådgiveren er et hjelpemiddel. Du er selv ansvarlig for at opplysningene i søknaden er riktige og fullstendige, og for å sende den til riktig myndighet. Verktøyet gir ikke juridisk eller faglig rådgivning, og vi kan ikke garantere at en søknad blir innvilget.
Ved kjøpet behandler vi navn, e-postadresse, fakturaadresse og eventuelt mva-nummer. Betaler du et kjøp eller en forlengelse på faktura, behandler vi også det du oppgir for faktureringen: organisasjonsnummer, fakturaadresse, e-postadresse for faktura, EHF-adresse og fakturareferanse. Vi bruker opplysningene til å gi deg tilgang, sende deg e-post om kjøpet, fakturere og oppfylle bokføringsplikten. Kortopplysninger håndteres av Stripe og lagres ikke hos oss. Les mer i personvernerklæringen.
Lisensene faktureres månedlig uten bindingstid. Du kan si opp når som helst, og abonnementet løper ut perioden du allerede har betalt for.
Demoversjonen gir full funksjonalitet i 7 dager eller 5 jobber — det som inntreffer først — uten kostnad og uten krav om betalingsinformasjon.
Kontraktsagent gir en strukturert gjennomgang som hjelpemiddel og erstatter ikke juridisk rådgivning. Mengdetall fra Målebrev-generatoren hentes fra dine kildedata; du er ansvarlig for å kontrollere resultatet før det brukes som fakturagrunnlag.
Spørsmål om vilkårene eller et kjøp: post@yamaduo.no. Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du få hjelp av Forbrukerrådet. Norsk rett gjelder.